تدوین استانداردهای کنترل در مدیریت خدمات پرستاری در ایران

زمینه و هدف: شاید به جرأت بتوان ادعا کرد انجام هیچ فعالیتی در سازمان قرین توفیق نخواهد بود مگر آن که کنترل های لازم نسبت به آن به عمل آمده باشد. به کمک کنترل است که مدیریت نسبت به نحوه تحقق هدف ها و انجام عملیات آگاهی یافته و قدرت پیگیری و سنجش و اصلاح آن ها را پیدا می کند. در هر رشته تخصصی به منظور یکنواخت و علمی نمودن موضوع مجامع حرفه ای مربوطه استانداردهای خاص حرفه را تدوین و به صورت دستورالعمل و چارچوب کار مجریان ابلاغ می کنند. با توجه به اهمیت کنترل خصوصاً در مدیریت نظام های بهداشتی و با نظر به این که هیچ معیار و استانداردی در این زمینه وجود ندارد، پژوهش حاضر جهت تدوین استانداردهای اعتباربخشی کنترل در مدیریت پرستاری در ایران انجام شد.   روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه تلفیقی است که در سال های 1385-1383 با شرکت 50 نفر از صاحب نظران مدیریت پرستاری دانشگاه های علوم پزشکی کشور با حداقل 5 سال سابقه مدیریتی و حداقل مدرک کارشناسی انجام گردید. نمونه گیری مبتنی بر هدف در پژوهش بود. این مطالعه در سه مرحله انجام شد: مرحله اول جستجوی استانداردهای بین المللی کنترل مدیریت پرستاری در جهان صورت گرفت، مرحله دوم پرسشنامه ای نیمه باز بر اساس داده های مرحله اول تدوین گردید و از طریق روش دلفی در بین 15 صاحب نظر مدیریت پرستاری در سراسر کشور نظرخواهی شد و در نهایت بعد از رسیدن به اجماع 70 درصد و اعمال نظرات و پیشنهادات صاحب نظران از طریق تماس با آن ها و نیز مشاوره با اساتید صاحب نظر پرسشنامه نهایی جهت نظرسنجی برای 50 نفر از صاحب نظران مدیریت پرستاری کشور ارسال شد. نتایج با روش آمار توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در نهایت استانداردهای کنترل در مدیریت پرستاری در ایران استخراج گردید.   یافته ها: استانداردهای با توافق 95 درصد و بالاتر عیناً آورده شد، استانداردهای با توافق 95-70 درصد با انجام اصلاحات و پیشنهادات تأیید شده ذکر شد و استاندارد زیر 70 درصد موجود نبود. در مجموع 36 استاندارد کنترل در مدیریت خدمات پرستاری منطبق با مدیریت پرستاری ایران تدوین گشت.   نتیجه گیری: نتایج به دست آمده نشان داد که اکثر استانداردها از درصد بالای 90 درصد برخوردار بودند. استاندارد زیر 70 درصد موجود نبود. در مجموع ضمن این که باید به این موضوع توجه کرد که این استانداردها همراه با استاندارد دیگر واحدهای پرستاری می تواند گامی در جهت ارتقای سیستم پرستاری کشور باشد، لذا پیشنهاد می گردد که این استانداردها توسط وزارت بهداشت، درمان ونظام پرستاری کشور برای اعتباربخشی واحدهای پرستاری به کار گرفته شود تا کاستی ها و نارسایی های آن مشخص گردد.